Мой Дом.ру

Управляйте услугами в приложении

Йошкар-Ола
+7 (8362) 30-40-10
Логотип Дом.ру
Логотип Дом.ру
Йошкар-Ола
+7 (8362) 30-40-10

Проверить скорость интернета

Для максимально точного результата

Перед запуском теста остановите загрузку файлов, отключите онлайн-радио и видеотрансляции, закройте мессенджеры и прочие программы, которые потребляют трафик. Нажмите «Вперед», дождитесь результатов и проведите тест еще пару раз, чтобы узнать реальную скорость загрузки и отправки данных. Всё вместе займет пару минут.

Часто задаваемые вопросы по скорости интернета

    Удаленная диагностика скорости соединения

    примерно за 30 секунд определит причину низкой скорости вашего интернет-соединения. Результаты проверки оперативно получит наша тех.поддержка и поможет решить вопрос удаленно. Что приложение сделает при проверке:

    • выполнит стандартные команды Ping и Tracert, чтобы выявить затруднение на конкретном узле
    • просканирует беспроводные интерфейсы на устройстве, чтобы подобрать оптимальные настройки для вашего роутера
    • оценит нагрузку на устройство со стороны сторонних программ, выявит возможную вирусную активность
    Что такое тест скорости интернет-соединения?

    Тест измеряет скорость, с которой ваше устройство получает и отправляет данные в сеть. Именно он поможет вам понять, соответствует ли действительная скорость интернета той, что заявлена в тарифе.

    От чего зависит скорость интернета?

    Скорость подключения к интернету и качество соединения зависят от множества параметров:

    • от тарифа, который вы выбрали;
    • от характеристик кабеля или Wi-Fi-роутера;
    • от качества оборудования и коммуникаций провайдера;
    • от технических возможностей вашего компьютера, ноутбука, планшета или телефона;
    • от того, сколько трафика потребляют программы, например, антивирус;
    • от внешних помех, например, если рядом бетонные стены, железные двери;
    • от расстояния до Wi-Fi-роутера.
    Как самостоятельно увеличить скорость домашнего интернета

    Если тест показал, что реальная скорость интернет-соединения ниже заявленной в тарифе:

    • отключите на время теста антивирусную программу и проведите тест еще раз;
    • подойдите ближе к Wi-Fi-роутеру;
    • проверьте настройки сетевой карты устройства и обновите драйвер;
    • проверьте устройство на вирусы, запустите полную проверку антивирусом;
    • перезагрузите роутер и переподключитесь к Wi-Fi-сети, а если у вас к устройству подведен кабель, попробуйте достать и подключить его снова.

    Если скорость интернета не изменилась, позвоните в техподдержку или прочитайте наши рекомендации ниже.

    Какая скорость интернета считается хорошей?

    Хорошая скорость интернета для каждого пользователя своя. Всё зависит от того, зачем вам нужен интернет: какими приложениями вы пользуйтесь, какие сайты посещаете, смотрите ли фильмы онлайн в HD-качестве, играете ли по сети. Каждая активность в интернете требует определенной скорости:

    • звонок в Skype — 0.1 Мбит/с;
    • видеозвонок в Skype — 0.3 Мбит/с;
    • видеоконференция в Skype — 2 Мбит/с;
    • HD-видео в Skype — 1.5 Мбит/с;
    • передача медиа (фото, видео) — 12 Мбит/с;
    • почта, соцсети — 2 Мбит/с;
    • стриминг музыки — 2 Мбит/с;
    • стриминг HD-видео — 10 Мбит/с;
    • онлайн-игры — 25 Мбит/с

    Чем больше приложений и процессов запущено на вашем компьютере одновременно, тем бо́льшая скорость интернета требуется для того, чтобы не возникло нежелательных пауз. Кроме того, при выборе тарифа домашнего интернета учитывайте, сколько устройств вы подключите к сети. Одновременный выход в интернет с нескольких устройств делит скорость между ними. Поэтому чем больше у вас и вашей семьи компьютеров, ноутбуков и смартфонов, тем более высокая скорость вам подойдет.

    Скорость интернета отличается от заявленной?

    Вероятно, причины в следующем

    • Активная загрузка контента из сети
    • Отключите все программы, использующие интернет-подключение, и замерьте скорость повторно.

АО «ЭР-Телеком Холдинг» осуществляет обработку персональных и иных пользовательских данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

ООО «Кроникс Плюс» осуществляет обработку персональных и иных пользовательских данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

© АО «ЭР-Телеком Холдинг» 2011-2024